FAQ - Často kladené otázky

 

• Aké telefóny predávate? V akom sú stave?

Predávame nové, zánovné aj použité telefóny značky Apple. V našej ponuke nájdeš aj iPady, MacBooky a kompletné príslušenstvo pre všetky Apple produkty. Naším poslaním je prinášať zákazníkom iPhony za výhodné ceny. Podrobný popis jednotlivých stavov nájdeš tu.

 

• V akom stave sú batérie telefónov?

Batérie v našich produktoch sú vždy v dobrom stave, závisí však od konkrétneho kusu a modelu. Apple uvádza, že batéria s kapacitou nad 80 % si stále zachováva svoj pôvodný výkon. Pod 80 % už výkon batérie klesá, no telefóny s kapacitou nižšou ako 80 % u nás nenájdeš. Za príplatok si môžeš objednať garanciu kapacity batérie 98 – 100 % pri starších modeloch. Vyber si svoj iPhone.

 

• Máte aj kamennú predajňu?

Áno. Navštíviť nás môžeš v našej jedinej predajni, ktorá sa nachádza na adrese Vodičkova 10, Praha 1. Na predajni si môžeš prezrieť a vyskúšať akýkoľvek produkt, ktorý máme skladom.

 

• Aké sú otváracie hodiny predajne?

Navštíviť nás môžeš každý deň od 8:30 do 20:00.

 

• Dá sa telefón kúpiť na splátky?

Áno, ponúkame možnosť nákupu prostredníctvom spoločnosti Home Credit. Túto možnosť si môžeš vybrať v košíku v sekcii „Platba“.

 

• Je možný výkup iPhonu alebo iných Apple produktov?

Áno. Vykupujeme iPhony, iPady, MacBooky aj Apple Watch. Môžeš sa zastaviť na našej predajni alebo zadať výkup online. Orientačné výkupné ceny a ďalšie informácie nájdeš tu.

 

• Prečo by som mal/a nakupovať práve u vás?

Naše produkty sú overené a technicky v perfektnom stave. Vždy sa nás môžeš opýtať na stav batérie konkrétneho telefónu alebo si ho overiť priamo na predajni. Ku každému použitému produktu štandardne poskytujeme záruku 12 mesiacov – navyše si môžeš dokúpiť predĺženú záruku o ďalšie 3, 6 alebo 12 mesiacov. A hlavne – u nás naozaj kúpiš iPhone za skvelú cenu.

Ak ti stále niečo nie je jasné, navštív sekciu Kontakt a spoj sa priamo s nami. S nákupom, reklamáciou aj akýmikoľvek otázkami ti radi pomôžeme.

 

• Sú telefóny, ktoré máte skladom, vystavené aj na predajni?

Áno, všetky telefóny, ktoré máme skladom v našom e-shope, si môžeš prezrieť aj v našej kamennej predajni.

 

• Ako zistím stav svojej objednávky?

Vo svojej e-mailovej schránke nájdeš sledovacie číslo zásielky s odkazom na dopravcu, ktorého si si pri objednávke zvolil.

 

• Potrebujem podať reklamáciu. Ako mám postupovať?

Ak niektorý z našich výrobkov nefunguje správne, môžeš ho reklamovať. Po kliknutí sem nájdeš reklamačný formulár, ktorý je potrebné vyplniť, a následne postupovať podľa uvedených pokynov.