Reklamácia
Ako prebieha reklamácia v JabkoLevne?
Vyplníš reklamačný formulár
Stačí číslo objednávky a e-mail, na ktorý si nakupoval/a.
Návod nájdeš tu.
Tovar zabalíš a pošleš alebo prinesieš k nám
Vše zabaľ a PPL ti vygeneruje štítok, ktorý stačí nalepiť a odoslať. Alebo sa zastav osobne na našej predajni.
Tovar skontroluje náš Apple technik
Náš Apple špecialista zistí, kde je problém, a navrhne najlepšie riešenie.
Opravený alebo nový tovar ti pošleme späť
Tovar buď opravíme, alebo vymeníme za nový a čo najskôr ti ho pošleme späť.
Ako prebieha odstúpenie od kúpnej zmluvy v JabkoLevne?
Vyplníš formulár na vrátenie
Stačí číslo objednávky a e-mail, na ktorý si nakupoval/a.
Návod nájdeš tu.
Tovar zabalíš a pošleš alebo prinesieš k nám
Vše zabaľ a PPL ti vygeneruje štítok, ktorý stačí nalepiť a odoslať. Alebo sa zastav osobne na našej predajni.
Tovar skontroluje náš Apple technik
Náš Apple špecialista tovar prezrie a otestuje.
Vrátime ti peniaze
Peniaze ti budú vrátené na účet alebo kartu, z ktorej si objednávku zaplatil/a, do 14 dní od prevzatia tovaru určeného na odstúpenie.
Ako prebieha výmena v Jabkolevně?
Zariadenie ti nevyhovuje a chceš výmenu?
Zariadenie ti môžeme vymeniť za iné, ak máš v objednávke službu výmeny zariadenia do 30 dní.
Vyplníš formulár na výmenu
Stačí číslo objednávky a e-mail, na ktorý si nakupoval/a.
Návod nájdeš tu
Pošli nám tovar a my ho skontrolujeme
Keď k nám dorazí, zariadenie prezrieme a otestujeme.
Vymenený tovar ti odošleme
Spojíme sa s tebou, nájdeme najvhodnejšie riešenie a následne ti vymenený tovar odošleme na tvoju adresu.
Potrebuješ poradiť s reklamáciou / odstúpením?
Každý deň sme tu pre teba
Potrebuješ s niečím poradiť?
+420 737 565 577
info@jabkolevne.cz
Často sa nás pýtate
Reklamáciu / vrátenie tovaru začneš vyplnením online formulára na stránke Reklamácie a doručením zariadenia na našu predajňu. Bez toho nie je možné tovar reklamovať ani vrátiť.
Zariadenie je potrebné doručiť na našu predajňu – Vodičkova 677/10, Praha 1.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 kalendárnych dní od jej prijatia. Peniaze za odstúpenie ti budú zaslané do 14 dní od prevzatia tovaru. O priebehu a výsledku ťa budeme vždy informovať e-mailom alebo telefonicky.
Tovar pošleš alebo prinesieš na vlastné náklady, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade dohodnuté inak. Po vybavení si ho môžeš vyzdvihnúť na predajni alebo si ho nechať zaslať späť.
Zastav sa u nás na predajni
Radi ti poradíme s výberom alebo odporučíme, ktoré Jabko bude najlepšie vyhovovať tvojim požiadavkám. Na predajni si môžeš vyzdvihnúť objednávku, vybaviť reklamáciu, priniesť staršie zariadenie na výkup alebo si prísť pozrieť Jabko, ktoré ťa zaujíma.
