Zákaznícky servis
Potrebuješ pomoc? Sme tu pre teba!
Nevieš, ktorý iPhone si vybrať? Chceš zmeniť objednávku? Potrebuješ vyriešiť reklamáciu? Máš otázku k batérii alebo stavu telefónu?
Sme tu pre teba 7 dní v týždni od 8:30 do 20:00 hod. Zavolaj, napíš do chatu, pošli e-mail alebo sa zastav na predajni – všetko spolu vyriešime.
Kto vybavuje tvoje otázky?
O tvoje otázky a požiadavky sa stará Miška s tímom zákazníckej podpory s dlhoročnými skúsenosťami vo svete Apple.
Miška
Každý deň pomáha zákazníkom s výberom, objednávkami aj riešením ich otázok. Postará sa o to, aby si mal/a všetky potrebné informácie a aby tvoj nákup prebehol bez problémov.
Nevieš si rady s výberom? Zavolaj nám alebo sa zastav na predajni. Radi ti poradíme, ktorý iPhone je pre teba ten pravý.
Ako nás môžeš kontaktovať?
Vyber si spôsob, ktorý ti najviac vyhovuje. Telefón, chat, e-mail alebo osobne. Sme k dispozícii každý deň vrátane víkendov.
Čo práve riešiš?
Spoznaj náš tím
Adam
Majiteľ a zakladateľ
stojí za celou víziou firmy – od prvého nápadu až po jej dnešnú podobu. Každý deň sa stará o to, aby všetko fungovalo tak, ako má, a aby firma rástla správnym smerom.
Filip
Prevádzkový riaditeľ
stará sa o to, aby vo firme všetko fungovalo tak, ako má – od ľudí až po každodennú prevádzku.
Terka
Marketingová špecialistka
má pod palcom naše sociálne siete – tvorí obsah, komunikuje so sledujúcimi a stará sa o to, aby o nás bolo vidieť aj počuť.
Miška
Manažérka zákazníckej podpory
pomáha zákazníkom s otázkami, objednávkami aj výberom a vždy sa snaží nájsť to najlepšie riešenie.
Filip
Manažér reklamačného oddelenia
vyrieši akýkoľvek problém. Výmenou, opravou alebo vrátením peňazí.
Miška
Manažérka finančného oddelenia
stará sa o všetky faktúry a platby. Dohliada na to, aby všetky čísla sedeli a všetko bolo v poriadku.
Adam
Predajný špecialista
stará sa o zákazníkov na predajni, ochotne poradí s výberom a pomôže nájsť to najlepšie Jabko aj príslušenstvo.
Leon
Predajný špecialista
poradí s výberom nového zariadenia, pomôže s výkupom starého a zabezpečí, aby si zaň dostal férovú cenu.
Jiří
Produktový špecialista
dohliada na stav a kvalitu každého produktu, všetko dôkladne kontroluje a zabezpečuje, aby sa k zákazníkom dostal iba tovar v perfektnom stave.
Vojta
Špecialista expedície
starostlivo balí každú objednávku tak, aby dorazila načas a v perfektnom stave. Záleží mu na tom, aby mal zákazník radosť už pri rozbaľovaní.
Nikča
Špecialistka expedície
starostlivo pripravuje a balí každú objednávku tak, aby dorazila nepoškodená a urobila radosť hneď po otvorení.
Věrča
Manažérka skladu
stará sa o to, aby bolo všetkého dostatok, v sklade vládol poriadok a tovar sa dostal tam, kam má. Včas a bez chaosu.
Kydyr
Špecialista testovania
skontroluje každý iPhone, iPad, MacBook aj ďalšie Jablká ešte predtým, než prejdú skladom. Dôkladne overuje ich funkčnosť, vzhľad aj technický stav.
Zastav sa u nás na predajni
Radi ti poradíme s výberom a odporučíme, ktoré Jabko bude najlepšie vyhovovať tvojim požiadavkám. Na predajni si môžeš vyzdvihnúť objednávku, vybaviť reklamáciu, priniesť staršie zariadenie na výkup alebo si prísť pozrieť Jabko, ktoré ťa zaujíma.
