Zákaznický servis
Potřebuješ pomoc? Jsme tu pro tebe!
Nevíš, který iPhone si vybrat? Chceš změnit objednávku? Potřebuješ vyřešit reklamaci? Máš otázku na baterii nebo stav telefonu?
Jsme tu pro tebe 7 dní v týdnu od 8:30 do 20:00 hod. Zavolej, napiš do chatu, pošli email nebo přijď na prodejnu, vyřešíme to společně.
Kdo vyřizuje tvoje dotazy?
O tvoje dotazy a přání se stará Miška s týmem zákaznické podpory s dlouholetými zkušenostmi v Apple světě.
Miška
Každý den pomáhá zákazníkům s výběrem, objednávkami a řešením jejich dotazů. Postará se o to, abys měl/a všechny informace, které potřebuješ, a aby tvůj nákup proběhl hladce.
Nevíš si rady s výběrem? Zavolej nám nebo přijď na prodejnu. Poradíme ti, který iPhone je pro tebe ten pravý.
Jak nás kontaktuješ?
Vyber si, jak ti to vyhovuje. Telefon, chat, email nebo osobně. Jsme k dispozici každý den včetně víkendů.
Co právě řešíš?
Poznej náš tým
Adam
Majitel a zakladatel
stojí za celou vizí firmy - od prvního nápadu až po dnešní podobu. Každý den se stará o to, aby všechno fungovalo, jak má, a aby firma rostla správným směrem.
Filip
Provozní ředitel
se stará o to, aby všechno ve firmě fungovalo tak, jak má - od lidí až po každodenní provoz.
Terka
Marketingová specialistka
má pod palcem naše sociální sítě - tvoří obsah, komunikuje se sledujícími a stará se o to, aby o nás bylo vidět i slyšet.
Miška
Manažerka zákaznické podpory
pomáhá zákazníkům s dotazy, objednávkami i výběrem a vždy se snaží najít to nejlepší řešení.
Filip
Manažer reklamačního oddělení
vyřeší jakýkoliv problém. Výměnou, opravou nebo vrácením peněz.
Miška
Manažerka finančního oddělení
se stará o všechny faktury a platby. Hlídá, aby čísla seděla a všechno bylo v pořádku.
Adam
Prodejní specialista
se stará o zákazníky na prodejně, vždy ochotně poradí s výběrem a pomůže najít to nejlepší Jabko i příslušenství.
Leon
Prodejní specialista
poradí s výběrem nového zařízení, pomůže s výkupem starého a zajistí, abys za něj dostal férovou cenu.
Jiří
Produktový specialista
dohlíží na stav a kvalitu každého produktu, pečlivě vše kontroluje a zajišťuje, aby se k zákazníkům dostalo jen zboží v perfektním stavu.
Vojta
Specialista expedice
pečlivě balí každou objednávku tak, aby dorazila včas a v naprostém pořádku. Záleží mu na tom, aby měl zákazník z rozbalování radost.
Nikča
Specialistka expedice
pečlivě připravuje a balí každou objednávku tak, aby dorazila nepoškozená a udělala radost hned po otevření.
Věrča
Manažerka skladu
se stará o to, aby bylo vždy všeho dostatek, ve skladu panoval přehled a pořádek a zboží se dostalo tam, kam má. Včas a bez zmatků.
Kydyr
Specialista testování
zkontroluje každý iPhone, iPad, MacBook i další Jabka, než projdou skladem. Pečlivě kontroluje jejich funkčnost, vzhled i technický stav.
Mia
Specialistka testování
zkontroluje každé zařízení, aby fungovalo přesně tak, jak má. Kontroluje všechny funkce a dává jistotu, že k zákazníkovi dorazí jen stoprocentně funkční kousek.
